Безкоштовно чи платно? Як пенсіонерам розібратися з медичними послугами у 2026 році

Пенсіонери України у 2026 році мають право на безоплатні медичні послуги, які фінансує держава. Йдеться про консультації сімейного лікаря та вузьких спеціалістів, низку обстежень, аналізів і стаціонарне лікування.

Водночас не всі пацієнти знають, які саме послуги безплатні, коли потрібне направлення лікаря та чи можна повернути кошти, якщо в лікарні неправомірно вимагали оплату. У матеріалі пояснюємо, що цьогоріч гарантує держава та як пенсіонерам уникнути зайвих витрат.

Які медичні послуги для пенсіонерів безоплатні у 2026 році

Отримати безплатне лікування можна в медзакладах, які мають договір із Національною службою здоров’я. Більшість послуг доступна через декларацію з сімейним лікарем або терапевтом, який оформлює направлення на консультації, обстеження чи лікування.

Серед послуг, які у 2026 році гарантує держава:

• надання екстреної допомоги при особистому зверненні пацієнта або на місці подій, його транспортування, медичний супровід та консультації щодо медичної проблеми;

• первинна медична допомога – лабораторні та інструментальні дослідження, обстеження. Лікування найбільш поширених інфекційних і неінфекційних хвороб, травм, отруєнь, патологічних і фізіологічних станів, хронічних захворювань. Також передбачене спостереження за пацієнтом;

• стаціонарна допомога – лікування у медзакладі з проведенням або без хірургічних операцій, радіологічне та хіміотерапевтичне лікування, супровід пацієнтів із гематологічними та онкологічними захворюваннями. Цьогоріч держава робить акцент на профілактиці й лікуванні серцево‑судинних хвороб. Пріоритетні послуги – допомога при гострому мозковому інсульті та інфаркті міокарда;

• стоматологічна допомога – огляд, обстеження та лікування, надання невідкладної і планової допомоги (крім ортодонтичних процедур та протезування). Також знеболення і проведення хірургічних втручань;

• інші амбулаторні послуги – гістероскопія Гінекологічний огляд за допомогою ендоскопа, езофагогастродуоденоскопія Дослідження слизової оболонки верхніх відділів травного тракту за допомогою ендоскопічного устаткування, колоноскопія Обстеження товстого кишківника за допомогою колоноскопа, цистоскопія Дослідження органів сечовидільної системи, бронхоскопія Обстеження внутрішньої поверхні дихальних шляхів, мамографія Рентгенівський метод обстеження молочної залози, гемодіаліз Один з методів позаниркового очищення крові ;

• психіатрична допомога – консультації, необхідні дослідження та психодіагностичні тести, психотерапію, лікарський і медсестринський догляд, забезпечення медикаментами відповідно до Національного переліку. Лікування пацієнта із загрозливими для життя станами;

• стаціонарна та мобільна паліативна допомога Допомога людям, які зіткнулися з важким чи невиліковним захворюванням– лікування симптомів, знеболення, дихальна підтримка, медичне харчування, психологічна допомога, навчання родини догляду та запобіганню ускладнень;

• реабілітаційна допомога – складання плану терапії, моніторинг стану, оформлення довідок і медичних висновків, направлення на комісії, надання невідкладної допомоги, підбір допоміжних засобів, навчання пацієнта і родини догляду;

• трансплантація органів і гемопоетичних стовбурових клітин – оцінка та спостереження за станом пацієнта, лабораторні та інструментальні дослідження, імуногенетичний скринінг, передопераційний огляд, транспортування матеріалу, проведення операції, знеболення, лікарський і медсестринський догляд, медикаментозна терапія, парентеральне харчування, лікування ускладнень, реабілітація та психологічна підтримка.

Херсон у лютому 2026 року. Фото: Олександра Андрющенка"Вгору"

З 1 січня 2026 року в Україні стартувала програма “Скринінг здоров’я 40+”, орієнтована на людей від 40 років. Вона передбачає раннє виявлення серцево-судинних захворювань, цукрового діабету і проблем психічного здоровʼя. Записатися на програму можна, звернувшись у Центр надання адміністративних послуг.

Роз’яснення щодо запису на програму “Скринінг здоров’я 40+”. Скриншот із сайту МОЗ

Або через застосунок “Дія”.

Відеороз’яснення щодо участі в програмі "Скринінг здоров’я 40+" з ютуб-каналу "Дія"

Після подання заявки держава надає 2 тисячі гривень на обстеження. Перелік медзакладів, де це можна зробити, доступний на сайті Міністерства охорони здоров’я.

У межах програми “Доступні ліки” можна безоплатно або з частковою доплатою отримати медикаменти. Для цього потрібно звернутися до лікаря та отримати електронний рецепт. Препарати відпускають в аптеках з позначкою “Тут є Доступні ліки”.

Перелік медикаментів станом на вересень 2025 року опублікований за посиланням.

За які медичні послуги пенсіонерам доведеться платити

Державні та комунальні заклади охорони здоров’я і можуть надавати платні медичні та додаткові послуги пацієнтам, що не покриваються програмою медичних гарантій. Потрібно повністю оплачувати послуги, якщо:

• пацієнт звернувся без направлення лікаря, крім випадків, коли направлення не вимагається відповідно до законодавства;

• якщо ці послуги не покриваються програмою державних гарантій медичного обслуговування населення;

• медпослуги надаються за договорами з юридичними особами;

• послуги надаються у закладах охорони здоровʼя сектору безпеки і оборони та Державного управління справами пацієнтам, які до них не прикріплені.

Випадки, за яких вартість медичної послуги покриває програма медичних гарантій, проте пацієнти платитимуть за додаткові послуги:

• надання медпослуг вдома, якщо це побажанням пацієнта, а не обумовлено його медичним станом;

• можливість самостійно обрати лікаря при отриманні спеціалізованої медичної допомоги в плановому порядку у стаціонарних умовах;

• перебування в палаті із підвищеним рівнем комфорту та сервісу за запитом пацієнта.

Національна служба здоров’я наголошує, що усі медзаклади мають оприлюднити на своїх офіційних сайтах та розмістити на інформаційних стендах у приміщеннях лікарень повну інформацію з переліком платних послуг із зазначенням їх вартості, а також повний перелік безоплатних медичних послуг, що надаються в межах програми медичних гарантій.

Херсон у лютому 2026 року. Фото: Олександра Андрющенка"Вгору"

Чи є додаткові пільги для пенсіонерів з інвалідністю, статусом ВПО чи УБД

Українці, що трудилися на роботах з особливо шкідливими й важкими умовами праці та мають великий стаж можуть отримати статус ветерана праці. Йдеться про:

• чоловіків зі стажем роботи 40 років і жінок зі стажем 35 років, які працювали на підприємствах, в установах, організаціях, об'єднаннях громадян, фізичних осіб і вийшли на пенсію.

• людей, яким призначено пенсії на пільгових умовах за Списком № 1 виробництв, робіт, професій, посад і показників на підземних роботах, на роботах з особливо шкідливими й особливо важкими умовами праці, за наявності стажу роботи у жінок – 25 років, у чоловіків – 30 років;

• також за Списком № 2 виробництв, робіт, професій, посад і показників зі шкідливими та важкими умовами праці, за наявності стажу роботи у жінок – 30 років, у чоловіків – 35 років;

• тих, хто вийшов на пенсію на пільгових умовах або за вислугу років відповідно до пунктів зі статті 13 та статті 52 Закону України "Про пенсійне забезпечення", за наявності стажу роботи у жінок – 30 років, у чоловіків – 35 років;

• людей, які хворіють на гіпофізарний нанізм і диспропорційну карликовість, що вийшли на пенсію згідно з частиною 1 статті 18 Закону України "Про пенсійне забезпечення" за наявності стажу роботи у жінок – 25 років, у чоловіків – 30 років;

• пенсіонерів, нагороджених медаллю "Ветеран праці";

• людей з інвалідністю I та II груп, які отримують пенсії за інвалідністю та мають стаж роботи не менше 15 років.

Херсон у лютому 2026 року. Фото: Олександра Андрющенка"Вгору"

Цей статус надає право на щорічне медичне обстеження та диспансеризацію із залученням необхідних фахівців. Також ветерани користуються пріоритетним обслуговуванням у медичних закладах, аптеках та під час шпиталізації.

Люди з інвалідністю також мають право отримувати безоплатно або на пільгових умовах на підставі індивідуальної програми реабілітації послуги соціально-побутового і медичного обслуговування, допоміжні засоби реабілітації, медичні вироби, а також автомобілі та крісла колісні з електроприводом.

Внутрішньо переміщені особи після евакуації у транзитному пункті проходять консультацію медичного працівника. Якщо є потреба в подальшому лікуванні чи стабілізації стану, їх можуть направити до медичного закладу, який надає послугу довготривалого догляду. Термін перебування там до 30 календарних днів на рік. Перелік закладів, які беруть участь у проєкті, визначають МОЗ і Мінсоцполітики.

Торік в Україні запрацювала програма служби у ЗСУ “Контракт 60+”. Вона дозволяє українцям віком від 60 років добровільно підписувати однорічні контракти на військову службу під час воєнного стану. Служба, як правило, передбачає небойові посади. Контрактники отримують “повне медичне забезпечення коштом держави”.

Як перевірити, чи входить послуга до програми медичних гарантій

Лікарні, які мають договір з Національною службою здоров’я України, можна впізнати за спеціальною наліпкою – лого служби та напис “Договір з НСЗУ”.

Також дізнатися, чи надають у лікарні допомогу безоплатно, можна, переглянувши її сайт або звернувшись до працівників.

Окрім цього, допомогти розібратися можуть дашборди на сайті служби – електронна карта місць надання первинної медичної допомоги та електронна карта місць надання послуг за програмою медичних гарантій.

Ще один спосіб уточнити інформацію — зателефонувати на гарячу лінію НСЗУ 16-77.

Херсон у лютому 2026 року. Фото: Олександра Андрющенка"Вгору"

Як поскаржитися до НСЗУ та повернути гроші за медичні послуги, якщо оплату вимагали неправомірно

Кошти сплачені за послугу, яка мала б надаватися безоплатно в межах програми медичних гарантій, можна повернути, звернувшись до Національної служби здоров’я — на гарячу лінію або через форму на сайті.

Також можна звернутися безпосередньо до закладу, що надавав послугу.